Business-Telefonie

Anrufe sollen dort ankommen, wo sie beantwortet werden

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Rufnummern und Personen

Wir klären bestehende Rufnummern, gewünschte Nebenstellen und wer welche Anrufe erhalten soll. Auch eine geplante Portierung wird in die Abstimmung aufgenommen.

Anrufwege und Zeiten

Gemeinsam besprechen wir, wie Anrufe verteilt oder weitergeleitet werden sollen und welche Ansagen beziehungsweise Abwesenheitssituationen berücksichtigt werden müssen.

Geräte und Nutzung

Wir erfassen die vorgesehenen Telefone und Arbeitsweisen. Welche Komponenten und Funktionen eingesetzt werden, wird für die konkrete NFON-Lösung abgestimmt.

Wie wir miteinander sprechen.

Wer ruft an, wer nimmt ab und was passiert, wenn jemand nicht erreichbar ist? Gute Telefonie beginnt mit diesen Abläufen. codin plant mit dir die benötigten Anrufwege und richtet die vereinbarte NFON-Lösung ein. Das Angebot kann eigenständig genutzt werden und setzt kein Managed-IT-Abo voraus.
1
Bestand und Bedarf

Du beschreibst Anbieter, Rufnummern, Personen und heutige Schwierigkeiten. Daraus wird der benötigte Umfang für die Offerte aufgenommen.

2
Abläufe festlegen

Wir stimmen Anrufwege, Portierung und Einrichtung mit dir ab. Verantwortliche in deinem Unternehmen prüfen, ob die geplanten Abläufe zum Alltag passen.

3
Vereinbarte Lösung einrichten

Die aufgenommenen Nebenstellen und Komponenten werden eingerichtet. Änderungen und spätere Unterstützung richten sich nach der separaten Vereinbarung.

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Funktionen die du lieben wirst

Gruppen / Queues

Eingehende Anrufe werden automatisch an die richtigen Teams oder Mitarbeitenden verteilt. Warteschleifen sorgen für eine strukturierte Bearbeitung auch bei hohem Anrufaufkommen.

Zeitsteuerung

Anrufe werden abhängig von Öffnungszeiten, Feiertagen oder anderen Zeitplänen automatisch gesteuert und weitergeleitet.

Transcription

Gespräche können mit KI transkribiert und zusammengefasst werden. Wichtige Inhalte und Aufgaben bleiben so direkt nach dem Gespräch verfügbar.
Minutentarif
Rp. 1 / Festnetz
Rp. 10 / Mobil

Pro Minute / Taktung pro Sekunde

Meistverkauft
Empfohlen
FLAT Schweiz
CHF 10.- / Monat

Unlimitiertes Telefonieren

FLAT EU
CHF 15.- / Monat

Unlimitiertes Telefonieren

Nebenstelle
CHF 13.90 / Monat

Pro telefonierende Person (Minimum 1)

CRM Connect
Ab CHF 1.00 / Monat

Pro Nebenstelle

AI Essentials
Ab CHF 5.- / Monat

Transkription und E-Mail Versand

“I knew from the moment I started building my website that I had made the right decision. We launched within 2 days, amazing!”
Chelsea French
Business Owner

Fragen zum Telefonielösung

Brauche ich dafür Managed IT?

Nein. Telefonie kann unabhängig von Managed IT vereinbart werden. Ein späterer gemeinsamer IT-Betrieb ist möglich, aber keine Voraussetzung.

Können wir bestehende Rufnummern übernehmen?

Eine Portierung wird mit dem Bestand und den beteiligten Anbietern geprüft und geplant. Ob und wie sie möglich ist, wird vorab geklärt.

Ist Telefoniesupport im Managed-IT-Abo enthalten?

Nicht automatisch. Telefoniebetreuung ist grundsätzlich eine separate Vereinbarung, auch wenn deine übrige IT von codin betreut wird.

Wie viel kostet die Lösung?

Das hängt von Nutzung, Tarifen, Geräten und Einrichtungsbedarf ab. Wir erstellen eine konkrete Offerte. Bei den Preisen kannst du dir selbst eine grobe Übersicht verschaffen.

Überzeugt?

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Managed IT aus dem Fricktal.
Für KMU in der Schweiz.